Q
노트북렌탈 월 구독료는 어디서 확인하나요?
노트북 월 구독료는 상품 상세의 가격 상자에서 확인합니다. 약정 기간, 케어 유형, 선납 옵션, 제휴카드를 순서대로 선택하면 그 조건의 월 구독료가 나타납니다. 모델과 조건마다 금액이 다르기 때문에 이 페이지에는 금액을 적지 않았습니다. 화면에 보이는 금액은 삼성닷컴 공식가 기준의 안내이고, 최종 금액은 삼성닷컴 결제 화면에서 정해집니다.
Q
같은 계열인데 월 구독료가 다른 이유는 뭔가요?
같은 계열의 노트북도 화면 크기, 프로세서, 저장공간 중 하나만 달라지면 상품이 따로 나뉩니다. 상품이 다르면 가격 상자도 각각 있습니다. 같은 상품 안에서도 약정 기간, 케어 유형, 선납 옵션, 제휴카드 선택에 따라 월 구독료가 달라집니다. 두 상품을 견줄 때는 약정 기간부터 같게 맞추세요. 그다음 화면 크기와 프로세서, 저장공간을 차례로 비교하면 차이가 어디서 오는지 알 수 있습니다.
Q
약정 기간은 어떤 방식으로 고르나요?
약정 기간은 상품 상세의 옵션 칸에서 고릅니다. 갤럭시 북은 2년부터 4년까지, 갤럭시 탭은 3년과 4년, 모니터는 3년부터 5년까지 선택지가 있습니다. 같은 종류라도 상품마다 열려 있는 기간이 다를 수 있으니 고른 상품 화면에서 확인하세요. 기간을 바꾸면 월 구독료도 따라서 바뀝니다. 노트북과 탭, 모니터를 견줄 때는 약정 조건을 같게 맞춰야 합니다.
Q
갤럭시 북 상품 이름은 어떻게 읽나요?
갤럭시 북 상품 이름은 계열, 화면 크기, 프로세서, 저장공간의 순서로 읽습니다. 예를 들어 「갤럭시 북6 프로 (40.6cm) Ultra X7 / 512GB」는 갤럭시 북6 프로 계열에 화면 40.6cm, 프로세서 Ultra X7, 저장공간 512GB인 상품이라는 뜻입니다. 괄호 안의 숫자가 화면 크기입니다. 메모리는 이름에 들어 있지 않고 상품 화면의 선택 칸에서 고릅니다. 같은 계열이라도 이 값 중 하나가 다르면 별도 상품으로 나뉘어 가격 상자도 따로 있습니다.
Q
메모리(RAM)는 어디서 확인하나요?
메모리(RAM)는 상품 이름에 적혀 있지 않습니다. 갤럭시 북 상품 화면에는 사양, 메모리 용량, 색상을 고르는 칸이 있으므로 그곳에서 확인합니다. 같은 계열 안에서도 메모리가 8GB, 16GB, 32GB로 나뉘는 모델이 있습니다. 쓰는 프로그램에 필요한 메모리가 궁금하면 후보 모델을 정한 뒤 상담에서 물어 주세요.
Q
갤럭시 북 화면 크기는 어떤 것이 있나요?
갤럭시 북 상품 이름의 괄호 안 숫자가 화면 크기입니다. 이 사이트에는 35.6cm, 39.6cm, 40.6cm 세 가지가 있습니다. 화면 크기가 다르면 같은 계열이라도 상품이 따로 나뉩니다. 그래서 크기를 먼저 정하고, 그다음에 프로세서와 저장공간을 견주는 순서가 편합니다.
Q
갤럭시 탭의 Wi-Fi 모델과 5G 모델은 무엇이 다른가요?
갤럭시 탭은 상품 이름에 (Wi-Fi) 또는 5G가 붙어 있고, 두 가지는 별도 상품입니다. 같은 이름의 모델이라도 상품이 따로라서 가격 상자도 각각 있습니다. 쓰는 방법에 맞는 쪽을 골라 월 구독료를 확인하세요. 5G 모델의 통신 요금 조건은 이 사이트에 적어 둔 기준이 없어 상담에서 확인합니다.
Q
모니터 이름의 오디세이, 뷰피니티, 무빙스타일은 무엇인가요?
모니터 이름 앞의 오디세이, 뷰피니티, 무빙스타일, 스마트모니터는 모니터 라인 이름입니다. 이 사이트에서는 오디세이와 뷰피니티, 무빙스타일과 스마트모니터를 각각 모아 볼 수 있습니다. 라인마다 약정 조건과 월 구독료가 다릅니다. 라인을 정한 뒤 같은 약정 조건으로 놓고 상품 상세의 가격 상자를 비교하세요. 세부 사양은 상품 화면의 사양에서 확인합니다.
Q
파손보험은 어떻게 붙나요?
삼성 구독 안내는 갤럭시 북과 갤럭시 탭을 4년까지의 약정에 무상서비스와 파손보험을 기본으로 묶은 구성으로 설명합니다. 방문케어는 없습니다.
파손 서비스는 SC+라는 이름이며, 삼성전자가 가입한 단체보험으로 파손 수리비를 지원합니다. 삼성닷컴 올인원 2.0 PC·Tab 약관 특약(2026-10-20 확인) 기준으로 노트북·태블릿에 적용되고, 올인원 2.0 구독에 가입하면 자동으로 가입됩니다. 보장 기간은 가입일부터 24개월, 36개월, 48개월이며 이용 횟수 제한은 없습니다. 다만 지원이 곧 전액 면제는 아니어서, 매번 파손 서비스 요금의 25%를 본인이 부담하고 최소 자기부담금도 따로 정해져 있습니다. 공식 서비스센터 이외에서 수리한 제품이나 고의 파손 등은 제외될 수 있고, 고객 책임 사유의 고장은 약관 제8조 1항에 따라 무상수리에서 빠집니다.
조항 번호까지 풀어 쓴 설명은 「노트북 구독」 글(/노트북고르는법/노트북구독)에 있습니다. 최소 자기부담금과 모델별 적용 여부는 이 사이트에 적어 둔 값이 없으니 신청 전에 상담에서 확인하세요. 구성은 상품 화면의 케어 유형에서도 볼 수 있습니다.
Q
구독 중 기기가 고장 나면 어떻게 하나요?
구독 중 기기가 고장 나면 무상수리와 케어 같은 관리 서비스의 범위를 먼저 확인합니다. 제공 주체와 범위는 삼성전자와 상품별 구독 약관에 따라 정해집니다. 손님의 과실로 생긴 고장 같은 경우는 범위에서 빠질 수 있습니다. 계약 후 A/S와 케어는 삼성닷컴이 직접 처리합니다.
Q
상담은 어떤 순서로 받나요?
상담은 마음에 드는 상품을 정한 뒤 시작합니다. 상담 신청 버튼에서 이름과 연락처를 남기세요. 담당자가 구독료, 카드 혜택, 설치 가능 여부, 케어 조건을 확인해 알려 드립니다. 상담을 접수하는 일과 계약을 맺는 일은 별개이며, 계약은 삼성닷컴 공식 절차를 거칩니다.
Q
신청 후 연락은 언제 오고, 전화 상담은 어느 시간에 가능한가요?
신청이 접수되면 영업일 기준 1일 이내에 담당자가 연락드립니다. 더 서두르실 일이 있으면 대표번호 1644-5019로 전화해 주세요. 전화로는 평일 09:00~18:00에 상담할 수 있습니다.